今年8月底，福清的翁先生在晉安區(qū)東二環(huán)泰禾廣場蘋果直營店購買了一條蘋果數(shù)據(jù)線，價(jià)格為138元，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但蘋果直營店拒賠。同時(shí)直營店還出具了一份“檢測報(bào)告”，奇怪的是，報(bào)告中，購買日期竟然變成了2009年，而且竟然有購買序列號(hào)（數(shù)據(jù)線是沒有序列號(hào)的），顧客認(rèn)為這太荒唐了，目前該直營店還未回應(yīng)。
翁先生：自己對(duì)電器有所研究 數(shù)據(jù)線不可能生銹
翁先生說，前幾天他發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)線不能用了，再仔細(xì)看，數(shù)據(jù)線的凹槽有生銹的痕跡。“這才用了一個(gè)月，為何就出現(xiàn)這樣的情況？”翁先生來到東二環(huán)泰禾廣場的蘋果直營店，但店內(nèi)的工程師檢測之后，認(rèn)為是翁先生自己的責(zé)任，拒絕賠償。翁先生說，他平時(shí)對(duì)電器類的東西有所研究。這條數(shù)據(jù)線，完全不像是生銹或者認(rèn)為是進(jìn)水造成的損壞。
翁先生說，在他的強(qiáng)烈要求下，蘋果直營店一位汪姓工程師出具了一份檢測報(bào)告，看到這份檢測報(bào)告后，翁先生更生氣了。“檢測書里顯示是2009年購買的，還提供了一個(gè)序列號(hào)。”翁先生說，他的蘋果數(shù)據(jù)線是今年購買的，其次數(shù)據(jù)線是沒有序列號(hào)的。為何檢測報(bào)告里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)子虛烏有的序列號(hào)？他懷疑是工程師為了應(yīng)付他，隨意把其他檢測報(bào)告修改后給他。
晉安區(qū)市監(jiān)局：需要第三方檢測 是否是質(zhì)量原因
前日記者來到東二環(huán)泰禾廣場的蘋果直營店，一位馮姓店長稱，店內(nèi)沒有接受采訪的權(quán)利，隨后給了記者蘋果官方對(duì)接媒體的電話和電子郵箱。記者撥打了該電話，并發(fā)去了郵件。昨日下午，記者收到蘋果官方回復(fù)的郵件，其稱，“來信收到。能否問一下顧客，是否愿意我們直接聯(lián)系他？如果愿意，可否提供聯(lián)系方式？”除此之外并無其他回復(fù)。
記者獲悉，翁先生也向晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴了。工作人員稱，蘋果直營店表示，他們懷疑是客戶自己的原因?qū)е铝?a href="http://zhangjihongp.com.cn">蘋果數(shù)據(jù)線的損壞，而非質(zhì)量問題。目前需要第三方的檢測，證明是什么原因。如果是質(zhì)量原因，該直營店愿意承擔(dān)檢測費(fèi)用。
